LONDRES, INGLATERRA, 18 FEBRRO 2024 (AP).- No eres sólo tú. Mucha gente piensa que las búsquedas en Google están empeorando. Y el auge de los chatbots de IA generativa está brindando a las personas formas nuevas y diferentes de buscar información.
Si bien Google ha sido la ventanilla única durante décadas (después de todo, comúnmente llamamos a las búsquedas “googlear”), su dominio desde hace mucho tiempo ha atraído una avalancha de enlaces patrocinados o spam y contenido basura impulsado por técnicas de “optimización de motores de búsqueda”. Eso reduce los resultados realmente útiles.
Un estudio reciente realizado por investigadores alemanes sugiere que la calidad de los resultados de Google, Bing y DuckDuckGo está efectivamente disminuyendo. Google dice que sus resultados son de una calidad significativamente mejor que la de sus rivales, citando mediciones de terceros.
Ahora, los chatbots impulsados por inteligencia artificial generativa , incluidos los del propio Google, están preparados para revolucionar el funcionamiento de las búsquedas. Pero tienen sus propios problemas: debido a que la tecnología es tan nueva, existen preocupaciones sobre la precisión y confiabilidad de los chatbots de IA .
Si desea probar la forma de IA, aquí tiene un procedimiento:
¿DÓNDE ENCUENTRO HERRAMIENTAS DE BÚSQUEDA CON IA?
Los usuarios de Google no tienen que buscar muy lejos. El año pasado, la compañía lanzó su propio asistente de chatbot de IA, conocido como Bard , pero recientemente retiró ese nombre y lo reemplazó con un servicio similar, Gemini.
Los usuarios de Bard ahora son redirigidos al sitio Gemini , al que se puede acceder directamente desde navegadores de escritorio o móviles.
La aplicación Gemini también se lanzó en EE. UU. este mes y se está implementando en japonés, coreano e inglés en todo el mundo, excepto en Gran Bretaña, Suiza y Europa, según un aviso de actualización, que insinúa que “próximamente” habrá más países e idiomas.
Google también ha estado probando una nueva oferta de búsqueda, denominada “Experiencia generativa de búsqueda”, que reemplaza los enlaces con una instantánea de información clave generada por IA. Pero está limitado a usuarios estadounidenses que se registren a través de su sitio experimental Labs .
El motor de búsqueda Bing de Microsoft ha proporcionado búsquedas generativas de IA impulsadas por la tecnología ChatGPT de OpenAI durante aproximadamente un año, primero bajo el nombre de Bing Chat , ahora rebautizado como Copilot.
En la página de inicio de búsqueda de Bing, haga clic en el botón Chat o Copilot debajo de la ventana de búsqueda y obtendrá una interfaz de conversación donde escribirá su pregunta. También hay una aplicación Copilot.
Han surgido una gran cantidad de sitios de búsqueda de IA para empresas emergentes , pero no son tan fáciles de encontrar. Una búsqueda estándar en Google no es tan útil, pero las búsquedas en Copilot y Bard arrojaron varios nombres, incluidos Perplexity, HuggingChat, You.com, Komo, Andi, Phind, Exa y AskAI.
¿TENGO QUE REGISTRARME O PAGAR POR ELLOS?
La mayoría de estos servicios tienen versiones gratuitas. Por lo general, limitan la cantidad de consultas que puede realizar, pero ofrecen niveles premium que brindan una IA más inteligente y más funciones.
Los usuarios de Gemini, por ejemplo, pueden pagar 20 dólares por la versión avanzada, que viene con acceso a su modelo “más capaz”, Ultra 1.0.
Los usuarios de Gemini deben iniciar sesión en sus cuentas de Google y tener al menos 13 años (18 en Europa o Canadá). Los usuarios de Copilot no necesitan iniciar sesión en una cuenta de Microsoft y pueden acceder al servicio a través de la búsqueda de Bing o las páginas de inicio de Copilot.
Los sitios de inicio son en gran medida de uso gratuito y no requieren la configuración de una cuenta. Muchos también tienen niveles premium.
¿CÓMO HAGO UNA BÚSQUEDA AI?
En lugar de escribir una serie de palabras clave, las consultas de IA deben ser conversacionales; por ejemplo, “¿Taylor Swift es la música más exitosa?” o “¿Cuáles son algunos buenos lugares para viajar en Europa este verano?”
Perplexity aconseja utilizar “un lenguaje natural y cotidiano”. Phind dice que es mejor hacer “preguntas completas y detalladas” que comiencen con, por ejemplo, “qué es” o “cómo hacer”.
Si no está satisfecho con una respuesta, algunos sitios le permiten hacer preguntas de seguimiento para concentrarse en la información necesaria. Algunos dan preguntas sugeridas o relacionadas.
Copilot de Microsoft te permite elegir tres estilos de chat diferentes: creativo, equilibrado o preciso.
¿CUÁLES SON LOS RESULTADOS?
A diferencia de los resultados de búsqueda de Google que arrojan una lista de enlaces, incluidos los patrocinados, los chatbots de IA muestran un resumen legible de la información, a veces con algunos enlaces clave como notas a pie de página. Las respuestas variarán, a veces mucho, según el sitio.
Pueden brillar cuando se busca un dato oscuro, como, por ejemplo, un detalle sobre una política de la Unión Europea .
Las respuestas de Phind.com estuvieron entre las más legibles y se proporcionaron consistentemente en forma narrativa. Pero el sitio misteriosamente se desconectó en algunos puntos.
Probando una consulta simple: ¿cuál es la temperatura promedio en Londres durante la segunda quincena de febrero? — produjo una gama similar de resultados en la mayoría de los sitios: 7 a 9 grados Celsius (45 a 48 Fahrenheit).
Andi proporcionó extrañamente las condiciones climáticas actuales de Nueva York, aunque usó la ciudad correcta en otro intento posterior.
Otra búsqueda (los nombres y cargos de los directores ejecutivos del fabricante británico de automóviles de lujo Aston Martin) es el tipo de información disponible en línea, pero requiere algo de trabajo para reconstruirla.
A la mayoría de los sitios se les ocurrieron nombres de la última década o dos. AskAI proporcionó una lista que data de 1947, junto con sus tres principales “fuentes autorizadas”, pero sin enlaces.
¿CUÁLES SON LAS DESVENTAJAS?
Si bien los chatbots pueden parecer autoritarios porque producen respuestas que parecen escritas por un humano seguro, no siempre son correctas. Los chatbots de IA son conocidos por proporcionar respuestas engañosamente convincentes, denominadas “alucinaciones”. HuggingChat advierte: “El contenido generado puede ser inexacto o falso” y Gemini dice que podría “mostrar información inexacta, incluso sobre personas”.
Estos sistemas de inteligencia artificial escanean vastos conjuntos de información extraída de la web, conocidos como grandes modelos de lenguaje, y luego usan algoritmos para generar respuestas coherentes, pero no todos revelan cómo llegaron a sus respuestas.
Algunos chatbots de IA revelan los modelos en los que se han entrenado sus algoritmos. Otros proporcionan pocos o ningún detalle. El mejor consejo es probar más de uno y comparar los resultados, y siempre verificar las fuentes.
Por ejemplo, en un momento Komo insistió en que la población de Canadá en 1991 era de aproximadamente 1 millón de personas y mantuvo esta cifra equivocada incluso después de que le pregunté si estaba segura. Citó una página de Wikipedia, que reveló que la cifra provenía de una tabla para la población indígena del país. Encontró el número correcto cuando lo intenté nuevamente más tarde.